サングローブにECサイト制作を頼んだ経緯と評価
当社のサービスを全国的に広めていきたいと考え、既存顧客への定期DM発送、SNSでの発信、店舗でのポスター掲示、お取引先の方々への紹介など様々な集客施策を投じましたが、新規顧客が数えるほどしか来店せず、そろそろ自社サイトを持つべきかと思い始めました。
ただ、SEO対策などホームページを使った施策に関して社内に知識をもった人材もいない。自社サイトを作っても当社が抱えている悩みを解決できるのか？と決断できずに伸び悩んでいたとき、サングローブ株式会社から電話をもらいました。
全く知らない会社だったので慎重になった
当初は失礼ながら初めて聞いた社名だったため「また同じような営業会社か」と感じました。自社サイトを作るとなると大きな金額もかかるため、慎重な判断が必要だなと考えながらお話しをお伺いしました。
営業の方に実際にお会いしてみることになった際は、当社の理念や商品についてご理解いただいた上で、意向をくみとりながらSEO対策、サイトのデザインについてアドバイスをいただくなど親身に対応していただき、信用してもいいかもしれないと考えられるように。
好印象だったのが、SEO対策やブログの書き方などサングローブのノウハウをまだ契約もしていない当社に丁寧にアドバイスをいただけたことです。
SEO対策に強いECサイトであることに魅力を感じ契約へ
自社のECサイトを作成するのは初めてでしたし、不安は大きかったのですが、専門的な知識が必要な「SEO対策」に強いECサイトが作れるということに魅力を感じ、サングローブとの契約にかなり前向きになりました。
デモサイトも商談の際に確認して、ブログがSEO対策に効果的なことがチェックできましたし、見え方も素人感がなく、プロが作成したような構図で掲載されるので見ている方に安心感を与えられ、同時に読みやすく伝わりやすいものが作れるなと思えました。
ただ、運用サポートが二年間なので、二年後に自立できているだろうかという心配はまだありますが、やってみないことには始まらないので、思い切って契約することにしました。
運用サポートの対応が素晴らしい
メール、電話などそのときに応じて迅速にご対応いただき安心感があります。担当の方から積極的に困っていることがないかなど、お声がけをいただけますし、Googleアナリティクスの分析サポートもとても助かっています。
途中、担当交代で引継ぎがありましたが、後任の挨拶なども迅速で丁寧でした。SEO対策の効果についての検証や、現状に対して的確なアドバイスももらえます。
SEO対策について学べることが多く、ブログの作り方などいつもアドバイスをいただいており、それが確実にスタッフのスキルアップにつながっていると実感しています。
まだ集客面に課題はあるがサングローブの評価は総合的に満足
まだ集客が増えたと言い切れない面はあるので、サイトの見せ方やSEO対策を講じてこれからさらに効果を上げたいと思います。
相談できる運用サポートがあるおかげで、不安を感じたまま施策を行うといったこともなくじっくり対策を行いたい方にはおすすめのサービスです。
最後に強いて一つ不満点をあげるなら、システムに詳しい方から聞いた話だと、ワードプレスはSEO対策に強いがセキュリティ面で不安な部分もあるとのこと。その点に関して契約前に説明してもらった記憶がないので、お話しいただけていたらなと感じました。
それでも全体的にみてサングローブと契約してよかったなと思っています。